Información legal
Términos y condiciones
Última actualización: Julio de 2026
Estas condiciones generales regulan la contratación de productos a través de solea-es.com por parte de consumidores y usuarios.
1. Proceso de compra
Selecciona el producto y los complementos que desees, completa tus datos de contacto y envío y finaliza el pago en el entorno seguro de Viva Wallet. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
El pedido se considera perfeccionado una vez confirmado el pago por la pasarela.
2. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío son gratuitos salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto o en el resumen del pedido.
3. Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay a través de Viva Wallet, entidad de pago autorizada que gestiona y protege la transacción. SOLEA no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
4. Disponibilidad y limitaciones
Las unidades son limitadas. Por motivos logísticos y de control de fraude, se puede limitar el número de unidades por cliente y pedido; esta limitación se indica en la propia ficha de producto.
5. Entrega
El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables en España peninsular. Consulta el detalle en la página de Envíos y entregas.
6. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la normativa española y europea de consumo. El procedimiento se detalla en Devoluciones y garantía.
7. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la legislación española de consumidores para productos nuevos.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en atencion@solea-es.com. También tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
¿Tienes dudas sobre esta política? Escríbenos a atencion@solea-es.com y te respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.