Información legal
Envíos y entregas
Última actualización: Julio de 2026
Trabajamos con operadores logísticos nacionales para que recibas tu pedido lo antes posible y con seguimiento en todo momento.
1. Plazo de entrega
El plazo habitual es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago en España peninsular.
En Baleares y Canarias el plazo puede ampliarse por los trámites de transporte insular.
2. Coste del envío
El envío es gratuito en todos los pedidos, salvo indicación expresa en el resumen del pedido.
3. Seguimiento
En cuanto el transportista recoge el paquete recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en tiempo real.
4. Entregas fallidas
Si no te encuentras en el domicilio, el transportista dejará aviso e intentará una segunda entrega. Transcurridos los intentos, el paquete regresa a origen y nos pondremos en contacto contigo para reprogramarlo sin coste.
5. Revisión del paquete
Revisa el embalaje en el momento de la entrega. Si observas daños visibles, indícalo en el albarán del transportista y escríbenos a atencion@solea-es.com en un plazo máximo de 24 horas.
6. Instalación
En los productos que incluyen instalación, un técnico certificado se pondrá en contacto contigo para acordar día y hora tras la entrega, sin coste adicional en España peninsular.
¿Tienes dudas sobre esta política? Escríbenos a atencion@solea-es.com y te respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.