Devoluciones y garantía

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar tu decisión de desistir, sin necesidad de justificarla.

Para iniciarlo, escríbenos a atencion@solea-es.com indicando tu número de pedido y el motivo (opcional). Te enviaremos las instrucciones de recogida.

El producto debe devolverse completo, con todos sus accesorios y su embalaje original en buen estado. El cliente responde de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar el producto.

Una vez recibida y verificada la devolución, reembolsamos el importe por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Si el producto llega dañado, incompleto o no corresponde con el pedido, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas adjuntando fotografías. Nos hacemos cargo de la recogida y del reenvío o reembolso sin coste para ti.

Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años. La garantía cubre defectos de fabricación y no cubre daños por mal uso, golpes, instalación incorrecta por terceros no autorizados o desgaste normal de consumibles.