Política de privacidad

Responsable: SOLEA. Correo de contacto para privacidad: atencion@solea-es.com.

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.

Datos de entrega y facturación: dirección, población, provincia y código postal.

Datos de pedido: productos adquiridos, importes, estado del pago y comunicaciones asociadas.

Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas e identificadores de campañas publicitarias (UTM y cookies de medición).

Gestionar la compra, el envío y la posventa: ejecución del contrato.

Recuperar pedidos no finalizados y enviar comunicaciones comerciales sobre productos similares: interés legítimo o consentimiento, con baja disponible en todos los correos.

Medir el rendimiento publicitario y mejorar la tienda: consentimiento mediante cookies y tecnologías similares.

Cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal.

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para prestar el servicio: pasarela de pago (Viva Wallet), operadores logísticos, proveedor de envío de correos, herramientas de analítica y atribución publicitaria, y proveedores de alojamiento. Todos actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines ajenos a la relación comercial.

Conservamos los datos de pedidos durante los plazos legales fiscales y de garantía. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a atencion@solea-es.com indicando el derecho que deseas ejercer.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Las transacciones se realizan siempre en entorno cifrado y SOLEA no almacena en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.